Un Sistema de Gestión de Calidad, es una estructura operacional de trabajo que debe estar bien documentada e integrada en todos los procedimientos gerenciales y técnicos, para así guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la organización de manera práctica y coordinada y que asegure la satisfacción del cliente y bajos costos para la calidad.
Implementación de Sistema de Gestión integrado bajo la Norma ISO 9001, el cual consiste en gestionar todas las actividades como un proceso, aplicando la metodología de Mejoramiento Continuo, es decir, planificando, haciendo, verificando y actuando sistemáticamente para proporcionar la suficiente confianza de que un producto o servicio mantendrá el nivel de calidad y exigencias requeridas por los usuarios y en general por el entorno.